近期，太重起重機(jī)板塊可謂是馬不停蹄，先后有40輛承載著重量級“快遞”的卡車從太重智能高端裝備產(chǎn)業(yè)園區(qū)不斷發(fā)出，把用戶滿意作為畢生追求，奔赴用戶現(xiàn)場。
在完成江蘇用戶起重機(jī)項(xiàng)目的過程中，太重成功開創(chuàng)了從發(fā)運(yùn)到調(diào)試45天的行業(yè)新紀(jì)錄！
實(shí)現(xiàn)新紀(jì)錄，細(xì)小環(huán)節(jié)見真章。公司在產(chǎn)品交付上精心組織，通過高頻次溝通超前完成技術(shù)交底，12輛卡車接力發(fā)運(yùn)，完美銜接。安裝過程中，公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)提前介入、提前準(zhǔn)備、提前控制，憑借精湛的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)不斷優(yōu)化調(diào)試方案，確保起重機(jī)完美契合用戶使用需求。
為提升用戶體驗(yàn)，起重機(jī)分公司特別開展了安裝調(diào)試改革行動，從廠內(nèi)成套、發(fā)運(yùn)、安裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行深入研究分析，制定了《產(chǎn)品交用戶驗(yàn)收管理辦法》《安裝調(diào)試考核方案》等制度，通過安裝調(diào)試日報(bào)、月報(bào)制度和用戶反饋二維碼等舉措，極大提升了安裝調(diào)試效率，縮短了產(chǎn)品交付周期，公司品牌形象得到重塑。
前不久，因海外用戶生產(chǎn)計(jì)劃提前，公司接到了緊急發(fā)運(yùn)指令。與國內(nèi)不同，海外發(fā)運(yùn)因涉及上報(bào)海關(guān)等流程，需要將所有產(chǎn)品提前集中到港口，并進(jìn)行“打包”。
面對艱巨的發(fā)運(yùn)任務(wù)，起重機(jī)分公司生產(chǎn)發(fā)運(yùn)組開啟沖刺模式，針對港口要求提前謀劃發(fā)運(yùn)方案，詳細(xì)規(guī)劃運(yùn)輸路線，力求以最快速度、最短時間將廠內(nèi)產(chǎn)品送到用戶手中。面對各種突發(fā)狀況，公司各部門和各環(huán)節(jié)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為產(chǎn)品發(fā)運(yùn)開辟綠色通道，確保人停車不停，以高效循環(huán)運(yùn)作保障生產(chǎn)發(fā)運(yùn)“兩不誤”。
伴隨最后一輛運(yùn)載著起重機(jī)主梁的貨車順利抵達(dá)港口，該海外起重機(jī)項(xiàng)目在歷經(jīng)4天28車的高強(qiáng)度組織發(fā)運(yùn)后成功“集結(jié)”，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航發(fā)往國外。
未來，公司全體干部職工將再接再厲，以高要求、高價值、高標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和卓越品質(zhì)贏得市場尊重，與用戶攜手共贏未來。
