“迅速、專業(yè)、高效”
“不畏酷暑，盡職盡責(zé)”
“卓越的應(yīng)急處理能力”
“關(guān)鍵時(shí)刻的挺身而出和全力以赴”
……
近日
一大波用戶感謝信、表?yè)P(yáng)信紛至沓來
為太重高頻點(diǎn)贊
字里行間
道不完對(duì)太重的信任和贊許
充滿了對(duì)未來合作的美好期待
紙短情長(zhǎng)
從幾個(gè)關(guān)鍵詞來感受一下
“用戶至上”的太重行動(dòng)吧~
面對(duì)用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況，公司迅速響應(yīng)。為了盡可能降低損失、保障用戶盡快復(fù)產(chǎn)，公司售后服務(wù)工程師連夜篩選出工況達(dá)標(biāo)的滑輪進(jìn)行部件組裝，然后又馬不停蹄奔赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，以最快的速度解決用戶設(shè)備故障?！暗靡嬗谫F公司團(tuán)隊(duì)迅速、專業(yè)、高效的應(yīng)對(duì)處理，此次突發(fā)狀況得以順利解決?！庇脩魧?duì)太重的應(yīng)急處理能力和專業(yè)技術(shù)實(shí)力表示認(rèn)可。
想用戶之所想，急用戶之所急。今年年初，公司與用戶首次合作便成功簽訂多個(gè)起重設(shè)備訂單。鑒于自身工程進(jìn)度需要，用戶向太重提出提前交付一臺(tái)200噸鑄造起重機(jī)的請(qǐng)求。時(shí)間緊、任務(wù)重、質(zhì)量要求高，面對(duì)“用戶之所急”，公司積極響應(yīng)，及時(shí)協(xié)調(diào)技術(shù)和生產(chǎn)部門，最終比合同交貨期提前近一個(gè)月交付設(shè)備，確保了用戶工程項(xiàng)目順利投產(chǎn)。“望雙方精誠(chéng)合作，共鑄輝煌！”無疑是對(duì)太重一諾千金的高度贊揚(yáng)。
設(shè)備交付后，用戶在安裝操作時(shí)出現(xiàn)突發(fā)情況。公司接到求助后立即組織專業(yè)技術(shù)人員和售后服務(wù)人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)，扎根作業(yè)一線、克服高溫酷暑，以最快的速度排查問題、解決問題，為用戶熱試成功保駕護(hù)航。給咱太重職工點(diǎn)贊！
在用戶備件出現(xiàn)問題、設(shè)備檢修、通關(guān)特檢等關(guān)鍵時(shí)刻，太重總是第一時(shí)間伸出援手，憑借專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供切實(shí)可行的解決方案，贏得用戶的認(rèn)可和感激。相互成就、共贏未來，太重與用戶一直是并肩的戰(zhàn)友！
一封封感謝信紛至沓來，折射出太重從未間斷的服務(wù)接力。未來，公司將不斷加大后市場(chǎng)服務(wù)力度，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，以更加貼心、更加高效的解決方案回報(bào)用戶信任，助力更多用戶從成功走向更大的成功！
