近日，中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布《關(guān)于公布2023年用戶滿意等級評價結(jié)果的通知》，公司礦用挖掘機、油膜軸承和帶式輸送機三種產(chǎn)品獲評“用戶滿意星級產(chǎn)品”四星級評定。
首次參評收獲頗豐！這是公司首次獲得該類國家級榮譽，也是首次參評產(chǎn)品能夠獲得的最高星級評定。公司秉承“用戶至上”的核心價值觀，持續(xù)夯實技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)，以實際行動為太重品牌增亮添色！
公司生產(chǎn)的礦用挖掘機，遍布全球礦山，引領(lǐng)著世界大型挖掘機的發(fā)展，推出的“礦山一攬子解決方案”更是準(zhǔn)確把握市場趨勢和用戶需求，聚焦新型工業(yè)化，為用戶提供采掘、運輸、破碎、排土、輔助設(shè)備等成套工藝設(shè)備以及全生命周期智能運維服務(wù)，得到了用戶的高度認可和好評。
公司的油膜軸承產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各種板帶熱軋、冷軋和中厚板軋機上，具有極強的技術(shù)和品牌優(yōu)勢，國內(nèi)市場占有率超過85%的同時，也遠銷海外各國，直接服務(wù)受益的用戶近百家。通過定期開展用戶調(diào)研，公司不斷分析用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的整個流程，優(yōu)化改進互動過程，完善質(zhì)量管理體系，敢于對用戶作出“一次使用、終身負責(zé)”的莊嚴承諾，持續(xù)提升用戶的體驗感和滿意度。
同樣獲得此次殊榮的帶式輸送機，也是“礦山一攬子解決方案”中的杰出代表，擁有70多項核心專利的同時，該產(chǎn)品還憑借良好的安全性、穩(wěn)定性及可靠性廣獲用戶好評。
據(jù)悉，中國質(zhì)量協(xié)會在全國范圍內(nèi)實施用戶滿意度工程，從顧客滿意度測量過程、顧客滿意度結(jié)果和顧客信息在企業(yè)用戶滿意經(jīng)營管理中的應(yīng)用三個維度開展評級工作，旨在不斷提高產(chǎn)品的實物質(zhì)量，營造用戶滿意的質(zhì)量環(huán)境，得到市場和用戶信賴的同時，也越來越受到各大企業(yè)的重視。
近年來，公司堅持“質(zhì)量就是生命，品質(zhì)就是人格”的質(zhì)量理念，大力實施“以質(zhì)量創(chuàng)品牌、以品牌樹信譽、以信譽促發(fā)展”的品牌戰(zhàn)略，以“為用戶創(chuàng)造最具競爭力的產(chǎn)品”為企業(yè)使命，深化質(zhì)量管理體系，深入研究并全面部署開展質(zhì)量強企行動，以質(zhì)量升級助力高質(zhì)量高速度發(fā)展再突破。近日，公司在質(zhì)量管理方面再出實招、再謀實策，在全集團范圍內(nèi)開展了深化質(zhì)量提升行動，從“入口關(guān)、過程關(guān)、出口關(guān)、服務(wù)關(guān)”四個關(guān)口層層推進，分三個階段對主產(chǎn)單位、配套件單位、子公司進行專項檢查，并將在第四階段進行檢查情況回頭看。
礪行致遠，載譽而行。公司將再接再厲持續(xù)關(guān)注用戶滿意度，推動質(zhì)量創(chuàng)新，扎實抓好質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為加快建設(shè)制造強國、質(zhì)量強國貢獻積極力量！
